Cookies是什么？Cookies是如何工作的？
Supportive, Professional, Client-Focused Service
定义：
Cookies是存储在网络用户浏览器目录或数据文件夹中的小文本文件。电子商务网站会在访问者的浏览器上设置Cookies以保留登录凭证、识别客户，并提供个性化的购物体验。
Cookies的功能
安全网站使用Cookies来验证用户在浏览不同页面时的身份；如果没有Cookies，用户在每次将商品添加到购物车或愿望清单前都必须输入登录凭证。Cookies使以下功能得以实现和改善：
– 客户登录
– 持久购物车
– 愿望清单
– 商品推荐
– 自定义用户界面（例如“欢迎回来，Steve”）
– 保存客户地址和支付信息
Cookies是如何工作的？
Cookies可以分为两大类，每类又有多个子类：
– 会话Cookies（Session Cookies）：保留在浏览器中并在浏览器关闭前保留用户信息。当打开一个新的浏览器窗口时，同一个用户会被视为新访客，并需要输入登录凭证。
– 持久Cookies（Persistent Cookies）：具有指定的有效期，并在浏览器中保留直到有效期结束或手动删除。使用持久Cookies的网站在用户关闭浏览器后仍然能够识别用户。持久Cookies使诸如持久购物车等功能成为可能，这些功能可以在会话之间保留添加到购物车中的商品。
当用户首次访问电子商务网站时，网页会在其远程服务器上记录用户的活动，并在用户的浏览器文件中放置一个Cookie。Cookie只是一行简短的文本，其中并不包含关于用户或用户机器的信息，而是通常包含放置Cookie的网站URL、一个唯一生成的编号以及Cookie的有效期。
随着用户浏览网站，每个新访问的页面都会查询浏览器查找Cookie。如果Cookie的URL与网站的URL匹配，网站则通过唯一的生成编号从其服务器检索用户信息。这样，网站可以根据用户的浏览历史调整用户体验。例如，如果用户搜索了牛仔靴，那么下一次用户访问该网站时，网站会检索用户的记录，并在首页上展示更多的牛仔靴。
一些网站还使用Cookies来自定义网站体验。新用户可能看到一个版本的首页，而长期用户则可能看到完全不同的布局。
电子商务中的Cookies
Cookies最重要的工作之一就是在用户浏览不同页面时保持其登录状态。用户的浏览历史成为数据库的一部分，网站使用这些数据来改善客户体验。
电子商务网站使用会话Cookies和持久Cookies的组合来创建无缝的购物车体验。当用户将商品添加到购物车时，会话Cookies会跟踪这些商品。如果用户放弃了购物车，持久Cookies将在她下次访问时从数据库中检索她的选择，或者允许创建个性化的再营销活动，鼓励她再次查看购物车。这有助于提高转化率。
Cookies是互联网的重要组成部分。没有Cookies，网页将会变得不那么有用和交互性较差。电子商务将变得不可能。Cookies赋予网站记忆和改进的能力。
